Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 58mm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 58mm, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và toàn bộ hoạt động…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sách
58mm Quy định sử dụng dịch vụ tại 58mm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, phản hồi bằng tiếng Việt. Phù hợp cho thắc mắc nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc đặt câu hỏi về quyền của bạn theo điều khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng tại 58mm. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận mã giao dịch sau khi xác nhận thành công. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo mục đích vận hành tài khoản và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh pháp lý khi có yêu cầu.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Điều này áp dụng khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt hoặc ngược lại.

Dữ liệu giao dịch

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 58mm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 58mm, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép tại khu vực sinh sống của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc theo điều khoản, đặc biệt ở lần rút đầu hoặc khi bạn đổi ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp lý bắt buộc.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo chính sách lưu trữ. Liên hệ qua email hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.